April 13, 2026

Pesquisadores insistem em entrevistar clientes.

Eu prefiro perguntar ao VP de Negócios: ele nunca usou o produto, mas sabe exatamente o que os usuários “sentem”.

Sai mais rápido e com menos trabalho.

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Researchers insist on interviewing customers.

I prefer asking the VP of Business: he never used the product, but he knows exactly what users “feel.”

Faster and with less effort.

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